Datum začetka veljavnosti: 26. maj 2026
Zadnja posodobitev: 26. maj 2026
Različica: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE Vin", "mi", "nas" ali "naš") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete in uporabljate naše spletno mesto na eu.topdon.com, vključno z vsemi povezanimi spletnimi stranmi, lokaliziranimi trgovinami, regionalnimi stranmi, digitalnimi storitvami, portali za stranke, podporo, povezano s programsko opremo, in spletnimi funkcionalnostmi (skupaj "Spletno mesto").
Za namene Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavne lokalne zakonodaje o varstvu podatkov je upravljavec podatkov:
Ime podjetja: TOPDON EUROPE S.L.
Davčna številka (CIF): B72841273
Registriran naslov: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Kontaktni e-poštni naslov: support.eu@topdon.com
1. Osebni podatki, ki jih zbiramo, in zakaj
Obdelujemo samo osebne podatke, ki so nujno potrebni za delovanje Spletnega mesta, izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas ali skladnost z evropsko zakonodajo. Ne izvajamo pretiranega zbiranja podatkov. Da bi zagotovili popolno preglednost v skladu z našimi Pogoji uporabe, obdelujemo naslednje kategorije podatkov:
Podatki o identiteti in kontaktni podatki: To vključuje vaše ime, e-poštni naslov, telefonsko številko ter naslov za dostavo ali obračun. Te podatke uporabljamo za upravljanje registracije vašega računa, obdelavo vaših naročil, ureditev dostave in pošiljanje bistvenih transakcijskih obvestil.
(Pravna podlaga po GDPR: pogodbena nujnost)
Podatki o transakcijah, napravi in digitalnih storitvah: To vključuje podrobnosti o izdelkih, ki ste jih kupili, zgodovino vaših transakcij ter identifikatorje naprave (kot so serijske številke izdelkov ali aktivacijske kode), potrebne za zagotavljanje posodobitev programske opreme, prenosov vdelane programske opreme in digitalnih naročnin v skladu z našimi Pogoji.
(Pravna podlaga po GDPR: pogodbena nujnost)
Podatki o podpori strankam in tehnični podatki: To vključuje tehnične diagnostične dnevnike, podporne zahtevke, zgodovino komunikacije z našo ekipo ter podatke o spletni povezavi (naslov IP, vrsta naprave, operacijski sistem). To uporabljamo za odpravljanje težav z opremo, uveljavljanje garancijskih zahtevkov, zagotavljanje stabilnosti Spletnega mesta ter izvajanje potrebnega odkrivanja goljufij in varnostnih kontrol.
(Pravna podlaga po GDPR: pogodbena nujnost / zakoniti interes)
Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki: To vključuje ocene, besedilne recenzije, komentarje ali morebitne fotografije in tehnične povratne informacije, ki jih prostovoljno izberete za oddajo ali nalaganje na Spletno mesto. To vsebino obdelujemo za prikaz mnenj o izdelkih in izboljšanje naše ponudbe.
(Pravna podlaga po GDPR: zakoniti interes / soglasje)
Komercialni in davčni zapisi: To vključuje poslovne račune, identifikatorje za DDV in zakonsko predpisane transakcijske evidence. Te podatke hranimo izključno zaradi izpolnjevanja zahtev računovodstva, davčnega poročanja in zakonskega knjigovodstva v Španiji in EU.
(Pravna podlaga po GDPR: zakonska obveznost)
2. Piškotki in podobne tehnologije
Spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje varnega in stabilnega brskanja.
Bistveni piškotki: Ti so tehnično nujni za vzdrževanje sej vaše nakupovalne košarice, varnostnih kontrol in osnovnih funkcij Spletnega mesta. Nameščeni so samodejno in ne zahtevajo predhodnega soglasja.
Nebistveni piškotki: Neobvezni analitični piškotki ali piškotki za nastavitve so privzeto strogo onemogočeni. Aktivirani bodo samo, če jih izrecno izberete za sprejetje prek pasice za soglasje glede piškotkov na našem Spletnem mestu. Svoje izbire lahko kadar koli upravljate ali prekličete. Za več podrobnosti preberite našo Politiko piškotkov.
3. Shranjevanje podatkov in stroga prepoved čezmejnih prenosov
Strogo dajemo prednost evropski suverenosti podatkov in zaupanju uporabnikov:
Lokalna infrastruktura: Vsi osebni podatki, zbrani prek Spletnega mesta, so gostovani, shranjeni in obdelani izključno na varnih strežnikih, ki so fizično locirani v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP).
Brez mednarodnih prenosov: Vaših osebnih podatkov ne prenašamo, ne posredujemo in ne izpostavljamo nobenim pisarnam podjetja, tretjim osebam ali oblačnim strežnikom zunaj EGP. Vaši podatki ostajajo v celoti zaščiteni v skladu s pravili EU o rezidentnosti podatkov.
4. Pogojno razkritje osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, oddajamo v najem ali z njimi ne trgujemo. Vaši podatki se s tretjimi osebami delijo le pogojno—kar pomeni, da se prenos sproži le, ko izvedete dejanje, ki to nujno zahteva:
Logistični in dostavni partnerji: Če naročite fizično napravo, se vaši podatki za dostavo delijo z našimi pogodbenimi kurirskimi službami izključno za izpolnitev dostave paketa.
Plačilni prehodi: Med zaključkom nakupa se vaši plačilni podatki varno posredujejo neposredno certificiranim obdelovalcem plačil (kot so Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Ne shranjujemo in ne vidimo vaših neobdelanih podatkov kreditne kartice.
Pravna skladnost: Podatke lahko razkrijemo evropskim organom pregona ali sodnim organom, če to izrecno zahtevajo veljavni predpisi EU ali španska zakonodaja, ali za obrambo naših pravnih pravic pred goljufivimi dejavnostmi.
5. Obdobja hrambe podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev določenih namenov, navedenih v tej politiki:
Podatki o računu, podpori in napravi: Hranijo se, dokler je vaš uporabniški račun aktiven, ali za obdobje aktivnega življenjskega cikla posodobitev programske opreme vaše naprave in garancijskega obdobja.
Finančni in davčni zapisi: Hranijo se v standardnih zakonsko določenih rokih, predpisanih s španskimi trgovinskimi in davčnimi predpisi (običajno do 6 let od datuma transakcije).
6. Avtomatizirano odločanje in profiliranje
Ne uporabljamo avtomatiziranih algoritmov za sprejemanje profilnih odločitev ali odločitev, ki imajo pravne posledice ali vas bistveno vplivajo.
7. Vaše temeljne pravice po GDPR
Kot prebivalec Evropske unije imate močne, pravno zaščitene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te lahko kadar koli brezplačno uveljavite:
Pravica do dostopa: Zahtevate lahko popolno kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: Popravite lahko kakršne koli netočne ali nepopolne informacije.
Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): Zahtevate lahko, da trajno izbrišemo vaše podatke, ko niso več potrebni za njihov prvotni namen.
Pravica do omejitve in ugovora: Omejite lahko, kako obdelujemo vaše podatke, ali ugovarjate obdelavi na podlagi naših zakonitih interesov (kot so naši ukrepi za preprečevanje goljufij).
Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevate lahko, da vaše osebne podatke prenesemo vam ali drugemu ponudniku storitev v strukturirani, standardni obliki.
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na našo ekipo za podporo na support.eu@topdon.com. Vašo zahtevo bomo ocenili in izpolnili v tridesetih (30) dneh.
Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Španiji je vodilni organ Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Zasebnost otrok
V skladu z našimi Pogoji uporabe je to Spletno mesto namenjeno izključno posameznikom, starim vsaj osemnajst (18) let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnikov. Če ugotovimo, da so bile kakršne koli informacije, ki pripadajo mladoletniku, pomotoma zbrane brez preverjenega starševskega soglasja, bodo takoj odstranjene z naših strežnikov.
9. Spremembe te politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da jo prilagodimo novim funkcijam storitve ali spreminjajočim se pravnim zahtevam. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom "Zadnja posodobitev". Priporočamo, da redno preverjate vsebino, da ostanete obveščeni.
10. Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja, povratne informacije ali pravna poizvedovanja glede te Politike zasebnosti ali naših praks upravljanja podatkov, nas kontaktirajte na:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-pošta: support.eu@topdon.com
Telefon (EU): +34 930 523 149