Pri TOPDON Europe si prizadevamo, da vaše naročilo prejmete kar najhitreje in čim učinkoviteje. Tukaj je, kar morate vedeti o naši politiki pošiljanja:

Način in časi dostave

Za naročila v državah EU (z izjemo Združenega kraljestva) ponujamo dostavo DHL. Za večino naročil v Združeno kraljestvo uporabljamo dostavo Royal Mail, medtem ko je lahko glede na naročene izdelke izbran tudi DPD, Hermes ali DHL.

Časi dostave se razlikujejo glede na izbrano lokacijo. Naročila so običajno obdelana v 3–7 delovnih dneh po oddaji. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli sledilno številko, da boste lahko spremljali potek pošiljke.

Cene dostave

Cena dostave se izračuna glede na težo vašega naročila in destinacijo dostave. Strošek dostave za svoje naročilo lahko vidite med zaključkom nakupa.

Mednarodna dostava

Trenutno dostavljamo v naslednje države: Združeno kraljestvo, Andora, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Kazahstan, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Turčija in Vatikan.

Upoštevajte, da so lahko za mednarodna naročila zaračunane dodatne carinske pristojbine, dajatve ali davki, za katere je odgovorna stranka.

Pošiljke, ki jih ni mogoče dostaviti

Če nam je paket vrnjen kot nedostavljiv zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ga je navedla stranka, je stranka odgovorna za strošek dostave za ponovno pošiljanje paketa.

Izgubljeni ali ukradeni paketi

Če je vaš paket med dostavo izgubljen ali ukraden, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko preiščemo težavo in skupaj z vami poiščemo rešitev. Upoštevajte, da ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene pakete, potem ko jih je prevoznik dostavil.

Vračila in povračila

Za informacije o vračilih in povračilih glejte našo politiko vračil TOPDON Europe.

Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki pošiljanja, nas brez oklevanja kontaktirajte na support@topdon.com ali prek spletnega klepeta. Z veseljem vam pomagamo!