V podjetju TOPDON Evropa si prizadevamo, da vaše naročilo dobite čim hitreje in učinkoviteje. Tukaj je, kar morate vedeti o naši politiki dostave:

Način dostave in dobavni roki

V vseh državah EU nudimo dostavo preko DHL. Čas dostave se razlikuje glede na lokacijo, ki jo izberete. Vaše naročilo bo običajno obdelano v roku 3–7 delovnih dni po oddaji. Ko bo naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje, da lahko spremljate pot vašega paketa.

Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo glede na težo vašega naročila in naslov dostave. Stroške dostave lahko vidite med postopkom plačila.

Mednarodna dostava

Trenutno dostavljamo v naslednje države: Andora, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka republika, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Italija, Kazahstan, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Turčija in Vatikan.

Prosimo upoštevajte, da so lahko pri mednarodnih naročilih dodatni carinski stroški, dajatve ali davki, za katere je odgovoren kupec.

Nedostavljivi paketi

Če je paket vrnjen kot nedostavljiv zaradi napačnega naslova dostave, ki ga je navedel kupec, bo kupec odgovoren za stroške ponovne pošiljke paketa.

Izgubljeni ali ukradeni paketi

Če je vaš paket izgubljen ali ukraden med dostavo, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko preučimo zadevo in z vami poiščemo rešitev. Prosimo upoštevajte, da ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene pakete, ko jih je prevoznik že dostavil.

Vračila in povračila

Za informacije o vračilih in povračilih se obrnite na Politiko vračil TOPDON Evropa.

Če imate kakršnakoli vprašanja glede naše politike dostave, nas kontaktirajte na support@topdon.com ali preko spletnega klepeta. Z veseljem vam pomagamo!