Pri TOPDON Europe si prizadevamo, da vam naročilo dostavimo čim hitreje in čim bolj učinkovito. Tukaj je, kar morate vedeti o naši politiki pošiljanja:

Način in čas dostave

Za naročila v državah EU (razen Združenega kraljestva) ponujamo dostavo z DHL. Za večino naročil v Združeno kraljestvo uporabljamo dostavo z Royal Mail, medtem ko je lahko glede na naročene izdelke izbran tudi DPD, Hermes ali DHL.

Časi dostave se razlikujejo glede na izbrano lokacijo. Naročila so običajno obdelana v 3–7 delovnih dneh po oddaji. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli sledilno številko, da boste lahko spremljali potek pošiljke.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na težo vašega naročila in destinacijo dostave. Strošek pošiljanja za vaše naročilo si lahko ogledate med zaključkom nakupa.

Mednarodna dostava

Trenutno dostavljamo v naslednje države: Združeno kraljestvo, Andoro, Avstrijo, Belgijo, Bolgarijo, Hrvaško, Ciper, Češko, Dansko, Estonijo, Finsko, Francijo, Nemčijo, Grčijo, Madžarsko, Islandijo, Irsko, Italijo, Kazahstan, Latvijo, Lihtenštajn, Litvo, Luksemburg, Malto, Monako, Nizozemsko, Norveško, Poljsko, Portugalsko, Romunijo, San Marino, Slovaško, Slovenijo, Španijo, Švedsko, Švico, Turčijo in Vatikan.

Upoštevajte, da so lahko za mednarodna naročila zaračunane dodatne carinske pristojbine, dajatve ali davki, za katere je odgovorna stranka.

Nedostavljivi paketi

Če nam je paket vrnjen kot nedostavljiv zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ga je navedla stranka, bo stranka odgovorna za stroške pošiljanja oziroma za stroške ponovne odpremi paketa.

Izgubljeni ali ukradeni paketi

Če je vaš paket med dostavo izgubljen ali ukraden, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko preiščemo težavo in skupaj z vami poiščemo rešitev. Upoštevajte, da ne odgovarjamo za izgubljene ali ukradene pakete, ko jih prevoznik že dostavi.

Vračila in povračila

Za informacije o vračilih in povračilih glejte našo Politiko vračil TOPDON Europe.

Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki pošiljanja, nas brez oklevanja kontaktirajte na support@topdon.com ali prek spletnega klepeta. Z veseljem vam pomagamo!