Ημερομηνία Ισχύος: 26 May 2026
Τελευταία Ενημέρωση: 26 May 2026
Έκδοση: 2.0
Η TOPDON EUROPE S.L. (“TOPDON EUROPE Vin”, “εμείς”, “εμάς” ή “μας”) σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας που βρίσκεται στη διεύθυνση eu.topdon.com, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών ιστοσελίδων, τοπικών storefronts, περιφερειακών σελίδων, ψηφιακών υπηρεσιών, πυλών πελατών, υποστήριξης σχετικής με λογισμικό και διαδικτυακών λειτουργιών (συλλογικά, ο “Ιστότοπος”).
Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:
Επωνυμία εταιρείας: TOPDON EUROPE S.L.
ΑΦΜ (CIF): B72841273
Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email επικοινωνίας: support.eu@topdon.com
1. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε και Γιατί
Επεξεργαζόμαστε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του Site, την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς ή τη συμμόρφωση με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Δεν προβαίνουμε σε υπερβολική συλλογή δεδομένων. Για να διασφαλίσουμε πλήρη διαφάνεια, σε ευθυγράμμιση με τους Όρους Χρήσης μας, επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Δεδομένα Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση της εγγραφής του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των παραγγελιών σας, την οργάνωση της παράδοσης και την αποστολή απαραίτητων ενημερώσεων για συναλλαγές.
(Νομική Βάση GDPR: Συμβατική Αναγκαιότητα)
Δεδομένα Συναλλαγών, Συσκευής & Ψηφιακών Υπηρεσιών: Περιλαμβάνουν λεπτομέρειες για τα προϊόντα που αγοράσατε, το ιστορικό συναλλαγών σας και αναγνωριστικά συσκευής (όπως σειριακούς αριθμούς προϊόντων ή κωδικούς ενεργοποίησης) που απαιτούνται για την παροχή ενημερώσεων λογισμικού, λήψεων firmware και ψηφιακών συνδρομών βάσει των Όρων μας.
(Νομική Βάση GDPR: Συμβατική Αναγκαιότητα)
Δεδομένα Υποστήριξης Πελατών & Τεχνικά Δεδομένα: Περιλαμβάνουν τεχνικά αρχεία διάγνωσης, αιτήματα υποστήριξης, ιστορικό επικοινωνίας με την ομάδα μας και στοιχεία σύνδεσης στο web (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα). Τα χρησιμοποιούμε για την αντιμετώπιση προβλημάτων εξοπλισμού, την κάλυψη αιτημάτων εγγύησης, τη διατήρηση της σταθερότητας του Site και την εφαρμογή απαραίτητων ελέγχων για την ανίχνευση απάτης και την ασφάλεια.
(Νομική Βάση GDPR: Συμβατική Αναγκαιότητα / Έννομο Συμφέρον)
Περιεχόμενο που Δημιουργούν οι Χρήστες: Περιλαμβάνει αξιολογήσεις, κειμενικές κριτικές, σχόλια ή οποιεσδήποτε φωτογραφίες και τεχνικά σχόλια επιλέγετε εθελοντικά να υποβάλετε ή να ανεβάσετε στο Site. Επεξεργαζόμαστε αυτό το περιεχόμενο για την προβολή μαρτυριών σχετικά με τα προϊόντα και τη βελτίωση της γκάμας των προϊόντων μας.
(Νομική Βάση GDPR: Έννομο Συμφέρον / Συγκατάθεση)
Εμπορικά & Φορολογικά Αρχεία: Περιλαμβάνουν τιμολόγια επιχειρήσεων, αναγνωριστικά ΦΠΑ και υποχρεωτικά αρχεία συναλλαγών. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για την κάλυψη των απαιτήσεων εταιρικής λογιστικής, φορολογικής αναφοράς και νόμιμης τήρησης βιβλίων στην Ισπανία και την ΕΕ.
(Νομική Βάση GDPR: Νομική Υποχρέωση)
2. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Το Site χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει ένα ασφαλές και σταθερό περιβάλλον περιήγησης.
Απαραίτητα Cookies: Είναι τεχνικά αναγκαία για τη διατήρηση των συνεδριών του καλαθιού αγορών σας, των ελέγχων ασφαλείας και των βασικών λειτουργιών του Site. Ενεργοποιούνται αυτόματα και δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.
Μη Απαραίτητα Cookies: Τα προαιρετικά cookies ανάλυσης ή προτιμήσεων είναι εξ ορισμού αυστηρά απενεργοποιημένα. Θα ενεργοποιηθούν μόνο εάν επιλέξετε ρητά να τα αποδεχθείτε μέσω του Cookie Consent Banner του Site μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
3. Αποθήκευση Δεδομένων και Αυστηρή Απαγόρευση Διασυνοριακών Μεταφορών
Δίνουμε απόλυτη προτεραιότητα στην ευρωπαϊκή κυριαρχία των δεδομένων και στην εμπιστοσύνη των χρηστών:
Τοπική Υποδομή: Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Site φιλοξενούνται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται φυσικά εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Καμία Διεθνής Μεταφορά: Δεν μεταφέρουμε, διαβιβάζουμε ή εκθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εταιρικά γραφεία, τρίτους ή cloud servers εκτός του ΕΟΧ. Τα δεδομένα σας παραμένουν πλήρως προστατευμένα σύμφωνα με τους κανόνες διαμονής δεδομένων της ΕΕ.
4. Υπό Όρους Γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο υπό όρους — δηλαδή, η μεταφορά ενεργοποιείται μόνο όταν πραγματοποιείτε μια ενέργεια που την απαιτεί αυστηρά:
Συνεργάτες Logistics και Παράδοσης: Αν παραγγείλετε φυσική συσκευή, τα στοιχεία αποστολής σας κοινοποιούνται στις συμβεβλημένες υπηρεσίες ταχυμεταφοράς μας αποκλειστικά για την παράδοση του δέματος.
Πύλες Πληρωμών: Κατά το checkout, τα στοιχεία πληρωμής σας δρομολογούνται με ασφάλεια απευθείας σε πιστοποιημένους επεξεργαστές πληρωμών (όπως Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Δεν αποθηκεύουμε ούτε βλέπουμε τα ακατέργαστα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Νομική Συμμόρφωση: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα σε ευρωπαϊκές αρχές επιβολής του νόμου ή δικαστικές αρχές εάν αυτό επιβάλλεται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ ή της Ισπανίας, ή για την υπεράσπιση των νομικών μας δικαιωμάτων έναντι δόλιας δραστηριότητας.
5. Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το ελάχιστο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των συγκεκριμένων σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική:
Δεδομένα Λογαριασμού, Υποστήριξης & Συσκευής: Διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός πελάτη σας παραμένει ενεργός ή για τον ενεργό κύκλο ζωής των ενημερώσεων λογισμικού της συσκευής σας και της περιόδου εγγύησης.
Οικονομικά & Φορολογικά Αρχεία: Διατηρούνται για τις συνήθεις νόμιμες περιόδους που επιβάλλονται από τους ισπανικούς εμπορικούς και φορολογικούς κανονισμούς (συνήθως έως 6 έτη από την ημερομηνία της συναλλαγής).
6. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Προφίλ
Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένους αλγορίθμους για τη δημιουργία προφίλ ή τη λήψη αποφάσεων που επιφέρουν νομικές συνέπειες ή σας επηρεάζουν σημαντικά.
7. Τα Θεμελιώδη Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Ως κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε ισχυρά, νομικά προστατευμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να τα ασκήσετε οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Ζητήστε πλήρες αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Διορθώστε οποιαδήποτε ανακριβή ή ελλιπή πληροφορία.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Ζητήστε να διαγράψουμε οριστικά τα δεδομένα σας όταν δεν απαιτούνται πλέον για τον αρχικό τους σκοπό.
Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Περιορίστε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει των έννομων συμφερόντων μας (όπως τα μέτρα πρόληψης απάτης).
Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων: Ζητήστε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εσάς ή σε άλλον πάροχο υπηρεσιών σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support.eu@topdon.com. Θα αξιολογήσουμε και θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών.
Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή. Για την Ισπανία, η αρμόδια αρχή είναι η Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Απορρήτο Ανηλίκων
Σε ευθυγράμμιση με τους Όρους Χρήσης μας, αυτό το Site προορίζεται αυστηρά για άτομα ηλικίας τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Αν διαπιστώσουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που ανήκει σε ανήλικο έχει συλλεχθεί κατά λάθος χωρίς επαληθευμένη γονική συγκατάθεση, θα αφαιρεθεί αμέσως από τους διακομιστές μας.
9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να προσαρμόζεται σε νέα χαρακτηριστικά υπηρεσιών ή σε μεταβαλλόμενες νομικές απαιτήσεις. Τυχόν τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση". Συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά για να ενημερώνεστε.
10. Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή νομικά αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: support.eu@topdon.com
Τηλέφωνο (ΕΕ): +34 930 523 149