Η TOPDON εγγυάται στους πελάτες της ότι αυτό το προϊόν θα είναι απαλλαγμένο από όλα τα ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς, υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

1. Η αποκλειστική ευθύνη της TOPDON βάσει της Εγγύησης περιορίζεται είτε στην επισκευή είτε, κατά την επιλογή της TOPDON, στην αντικατάσταση του εξοπλισμού χωρίς χρέωση με την απόδειξη αγοράς. Η απόδειξη πώλησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτόν τον σκοπό.

2. Αυτή η Εγγύηση δεν ισχύει για ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, ατύχημα, πλημμύρα, αστραπή, ή αν το προϊόν έχει τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από οποιονδήποτε άλλον εκτός από το Κέντρο Υπηρεσιών του Κατασκευαστή.

3. Η TOPDON δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυχαίες ή επακόλουθες ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση, κακή χρήση ή εγκατάσταση του λογισμικού. Ορισμένες χώρες δεν επιτρέπουν περιορισμούς στη διάρκεια μιας σιωπηρής εγγύησης, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

4. Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το Δικαίωμα Ανάκλησης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας, αλλά μόνο εάν η παραγγελία έγινε κατά λάθος και/ή παραμένει αχρησιμοποίητη. Μόλις χρησιμοποιηθεί, δεν μπορεί να επιστραφεί (καθώς δεν μπορεί να ξαναπωληθεί).

5. Όλες οι πληροφορίες σε αυτή τη σελίδα βασίζονται στις τελευταίες διαθέσιμες πληροφορίες κατά τη στιγμή της δημοσίευσης, και δεν μπορεί να δοθεί καμία εγγύηση για την ακρίβεια ή την πληρότητά τους. Η TOPDON διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Κόστος Επισκευής: Εάν είναι εντός Εγγύησης, ο εξοπλισμός σας TOPDON θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί δωρεάν, εκτός εάν έχει υποστεί ζημιά (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, σπασμένης οθόνης, σπασμένης θήκης, έκθεσης σε χημικά ή ζημιά από υγρά) λόγω ατυχήματος, κακοποίησης, κακής χρήσης, φυσικής καταστροφής, ανεπαρκούς ή υπερβολικής παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, ανώμαλων μηχανικών ή περιβαλλοντικών συνθηκών ή μη εξουσιοδοτημένης αποσυναρμολόγησης, επισκευής ή τροποποίησης. Εάν η επισκευασμένη μονάδα είναι εκτός Εγγύησης, ο πελάτης θα επικοινωνηθεί και θα είναι υπεύθυνος για το κόστος επισκευής.

Διαδικασίες Υπηρεσίας

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εξοπλισμό ή το λογισμικό σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την δωρεάν τεχνική υποστήριξη της TOPDON. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμη μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, email και τηλεφώνου.

Τα προϊόντα που απαιτούν υπηρεσία θα πρέπει να επιστραφούν ως εξής：

1. Στείλτε διαδικτυακό μήνυμα ή email στο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης με τον αριθμό μοντέλου και σειριακό αριθμό σας για να αποκτήσετε έναν Αριθμό Αναφοράς Επιστροφής.

Online chat: Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00 π.μ.-6:00 μ.μ. Βαρκελώνη, Ισπανία (GMT+2)

Διεύθυνση email: support.eu@topdon.com

Τέλος αποστολής προπληρωμένο.

2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποτρέψετε ζημιές κατά την αποστολή.

3. Επισυνάψτε ένα έγγραφο με τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση επιστροφής και έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας για την ημέρα) και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.

4. Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της χρονολογημένης απόδειξης πώλησης.

Επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών της TOPDON

TOPDON Europe, SL.

Τηλ: +34 930038094 (Κέντρο Υποστήριξης Κλήσεων)

Email: support.eu@topdon.com

Διεύθυνση: C/ Sant Elies 29-35 2ος όροφος πόρτα 1η σκάλα B, Βαρκελώνη, Καταλονία, 08006, Ισπανία