En TOPDON Europe, nos esforzamos por hacer llegar su pedido lo más rápido y eficientemente posible. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envío:

Método y plazos de envío

Ofrecemos envío con DHL para pedidos dentro de los países de la UE (excepto el Reino Unido). Para la mayoría de los pedidos al Reino Unido, utilizamos envío por Royal Mail, aunque también se pueden seleccionar DPD, Hermes o DHL según los productos pedidos.

Los plazos de envío varían según la ubicación seleccionada. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 3–7 días laborables después de realizarse. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso del envío de su paquete.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y del destino de envío. Puede ver el costo de envío de su pedido durante el proceso de compra.

Envío internacional

Actualmente enviamos a los siguientes países: el Reino Unido, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y la Ciudad del Vaticano.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos aduaneros adicionales, aranceles o impuestos, que son responsabilidad del cliente.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto como no entregable debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del costo de envío del reenvío del paquete.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigar el problema y trabajar con usted para resolverlo. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que han sido entregados por la empresa transportista.

Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones de TOPDON Europe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos en support@topdon.com o mediante el chat en línea. ¡Estaremos encantados de ayudarle!