En TOPDON Europe, nos esforzamos por hacer llegar su pedido de la forma más rápida y eficiente posible. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envíos:

Método y tiempos de envío

Ofrecemos envío con DHL para pedidos dentro de países de la UE (excepto el Reino Unido). Para la mayoría de los pedidos al Reino Unido, utilizamos envío por Royal Mail, aunque también se puede seleccionar DPD, Hermes o DHL según los productos solicitados.

Los tiempos de envío varían según la ubicación seleccionada. Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 3–7 días hábiles después de realizarse. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso del envío de su paquete.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan según el peso de su pedido y el destino de envío. Puede ver el costo de envío de su pedido durante el proceso de pago.

Envíos internacionales

Actualmente enviamos a los siguientes países: Reino Unido, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Ciudad del Vaticano.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles o impuestos adicionales, que son responsabilidad del cliente.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto como no entregable debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del costo de envío para reenviar el paquete.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, contáctenos de inmediato para que podamos investigar el problema y trabajar con usted para resolverlo. Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido entregados por la empresa de transporte.

Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones de TOPDON Europe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos en support@topdon.com o mediante el chat en línea. ¡Estaremos encantados de ayudarle!