TOPDON garantiza a sus clientes que este producto estará libre de todos los defectos en materiales y mano de obra durante el período de garantía a partir de la fecha de la compra original, sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. La única responsabilidad de TOPDON bajo la Garantía se limita a la reparación o, a opción de TOPDON, al reemplazo del equipo sin cargo con el Comprobante de Compra. El recibo de venta puede ser utilizado para este propósito.
2. Esta garantía no se aplica a daños causados por uso indebido, accidente, inundación, rayo, o si el producto fue alterado o reparado por alguien que no sea el Centro de Servicio del Fabricante.
3. TOPDON no será responsable de ningún daño incidental o consecuente que surja del uso, mal uso o montaje del software. Algunos países no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.
4. Si se encuentra en la Unión Europea, tiene el Derecho de Revocación. Esto significa que puede solicitar un reembolso de su pedido dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido, pero solo si el pedido se realizó por error y/o permanece sin usar. Una vez utilizado, no se puede reembolsar (ya que no se puede revender).
5. Toda la información en esta página se basa en la información más reciente disponible en el momento de la publicación, y no se puede garantizar su exactitud o integridad. TOPDON se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Costo de Reparación: Si está bajo Garantía, su equipo TOPDON será reparado o reemplazado sin cargo a menos que esté dañado (incluyendo pero no limitado a una pantalla rota, carcasa rota, exposición química o daño por líquido) debido a accidente, abuso, mal uso, desastre natural, suministro eléctrico insuficiente o excesivo, condiciones mecánicas o ambientales anormales o desensamblaje, reparación o modificación no autorizados. Si la unidad reparada está fuera de Garantía, el cliente será contactado y será responsable del costo de la reparación.
Procedimientos de Servicio
Si tiene problemas con su equipo o software, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico gratuito de TOPDON. El equipo de soporte técnico está disponible a través de chat en línea, correo electrónico y teléfono.
Los productos que requieren servicio deben ser devueltos de la siguiente manera：
1. Envíe un mensaje en línea o un correo electrónico al Centro de Servicio Técnico con su modelo y número de serie para obtener un Número de Referencia de Devolución.
Chat en línea: Lunes-Viernes, 9:00AM-6:00PM Barcelona, España(GMT+2)
Dirección de correo electrónico: support.eu@topdon.com
Cargo de envío prepagado.
2. Empaque el producto con cuidado para prevenir daños durante el envío.
3. Incluya un papel con su información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de devolución y un número de teléfono de contacto durante el día) y una descripción detallada del problema.
4. Incluya una copia del recibo de venta fechado.
Contacto de Servicio al Cliente de TOPDON
TOPDON Europe, SL.
Tel: +34 930038094 (Centro de Llamadas de Soporte)
Correo electrónico: support.eu@topdon.com
Dirección: C/ Sant Elies 29-35 planta 2º puerta 1º escalera B, Barcelona, Cataluña, 08006, España