En TOPDON Europe, nos esforzamos por hacerle llegar su pedido de la manera más rápida y eficiente posible. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envío:

Método y plazos de envío

Ofrecemos envíos por DHL para pedidos dentro de países de la UE (excepto el Reino Unido). Para la mayoría de los pedidos con destino al Reino Unido, utilizamos el servicio de Royal Mail, aunque también puede seleccionarse DPD, Hermes o DHL según los productos pedidos.

Los plazos de envío varían en función de su ubicación seleccionada. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 3–7 días hábiles tras su realización. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para controlar el progreso del envío de su paquete.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y de su destino de envío. Puede ver el coste de envío de su pedido durante el proceso de pago.

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: el Reino Unido, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Ciudad del Vaticano.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles o impuestos adicionales, cuya responsabilidad corresponde al cliente.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto como no entregable debido a que el cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta, el cliente será responsable del coste de envío para el coste de reenvío del paquete.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigar el problema y trabajar con usted para resolverlo. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de los paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido entregados por el transportista.

Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones de TOPDON Europe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@topdon.com o en el chat en línea. ¡Estaremos encantados de ayudarle!