En TOPDON Europe, nos esforzamos por hacerle llegar su pedido con la mayor rapidez y eficiencia posibles. Esto es lo que necesita saber sobre nuestra política de envíos:

Método y plazos de envío

Ofrecemos envíos por DHL para pedidos dentro de los países de la UE (excepto el Reino Unido). Para la mayoría de los pedidos al Reino Unido, utilizamos envíos de Royal Mail, aunque también pueden seleccionarse DPD, Hermes o DHL en función de los productos pedidos.

Los plazos de envío varían según la ubicación seleccionada. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 3–7 días laborables tras su realización. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para supervisar el progreso del envío de su paquete.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y del destino del envío. Puede ver el coste de envío de su pedido durante el proceso de compra.

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: el Reino Unido, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Ciudad del Vaticano.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles o impuestos adicionales, de los cuales será responsable el cliente.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto como no entregable debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable del coste de reenvío del paquete.

Paquetes perdidos o robados

Si su paquete se pierde o es robado durante el envío, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigar el problema y colaborar con usted para resolverlo. Tenga en cuenta que no nos პასუხისმგamos de los paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido entregados por el transportista.

Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones de TOPDON Europe.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@topdon.com o mediante el chat en línea. ¡Estaremos encantados de ayudarle!