Na TOPDON Europe, esforçamo-nos por fazer chegar a sua encomenda até si da forma mais rápida e eficiente possível. Eis o que precisa de saber sobre a nossa política de envio:

Método e Prazos de Envio

Oferecemos envio por DHL para encomendas dentro de países da UE (excluindo o Reino Unido). Para a maioria das encomendas para o Reino Unido, utilizamos envio por Royal Mail, embora DPD, Hermes ou DHL também possam ser selecionados consoante os produtos encomendados.

Os prazos de envio variam consoante a localização selecionada. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3–7 dias úteis após serem efetuadas. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de seguimento por e-mail para monitorizar o progresso do envio da sua encomenda.

Tarifas de Envio

As tarifas de envio são calculadas com base no peso da sua encomenda e no destino de envio. Pode ver o custo de envio da sua encomenda durante o checkout.

Envio Internacional

Atualmente, enviamos para os seguintes países: o Reino Unido, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Cazaquistão, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Portugal, Roménia, São Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Cidade do Vaticano.

Note que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias adicionais, direitos ou impostos, que são da responsabilidade do cliente.

Encomendas Não Entregues

Se uma encomenda nos for devolvida como não entregue devido a um endereço de envio incorreto fornecido pelo cliente, o cliente será responsável pelo custo de reenvio da encomenda.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Se a sua encomenda se perder ou for roubada durante o envio, contacte-nos imediatamente para que possamos investigar o problema e trabalhar consigo para o resolver. Note que não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou roubadas depois de terem sido entregues pela transportadora.

Devoluções e Reembolsos

Para obter informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções da TOPDON Europe.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos através de support@topdon.com ou do Chat Online. Teremos todo o gosto em ajudar!