Na TOPDON Europe, esforçamo-nos por fazer chegar a sua encomenda até si da forma mais rápida e eficiente possível. Eis o que precisa de saber sobre a nossa política de envio:

Método e Prazos de Envio

Oferecemos envio por DHL para encomendas dentro dos países da UE (excluindo o Reino Unido). Para a maioria das encomendas para o Reino Unido, utilizamos o envio por Royal Mail, embora DPD, Hermes ou DHL também possam ser selecionados consoante os produtos encomendados.

Os prazos de envio variam consoante o local selecionado. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3–7 dias úteis após a realização. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por e-mail para acompanhar o progresso do envio da sua encomenda.

Tarifas de Envio

As tarifas de envio são calculadas com base no peso da sua encomenda e no destino do envio. Pode ver o custo de envio da sua encomenda durante o checkout.

Envio Internacional

Atualmente, enviamos para os seguintes países: Reino Unido, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Cazaquistão, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, San Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Cidade do Vaticano.

Tenha em atenção que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, direitos ou impostos adicionais, que são da responsabilidade do cliente.

Encomendas Não Entregáveis

Se uma encomenda nos for devolvida como não entregável devido a um endereço de envio incorreto fornecido pelo cliente, o cliente será responsável pelo custo de envio e pelo custo de reenvio da encomenda.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Se a sua encomenda for perdida ou roubada durante o envio, contacte-nos imediatamente para podermos investigar a situação e trabalhar consigo para a resolver. Tenha em atenção que não somos responsáveis por encomendas perdidas ou roubadas depois de terem sido entregues pela transportadora.

Devoluções e Reembolsos

Para obter informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções da TOPDON Europe.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos através de support@topdon.com ou Chat Online. Teremos todo o gosto em ajudar!