Data de Entrada em Vigor: 26 May 2026
Última Atualização: 26 May 2026
Versão: 2.0
A TOPDON EUROPE S.L. (“TOPDON EUROPE Vin”, “nós”, “nos” ou “nosso/a”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita e utiliza o nosso website em eu.topdon.com, incluindo todas as páginas web associadas, montras localizadas, páginas regionais, serviços digitais, portais de clientes, suporte relacionado com software e funcionalidades online (coletivamente, o “Site”).
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e das leis locais aplicáveis em matéria de proteção de dados, o responsável pelo tratamento é:
Nome da empresa: TOPDON EUROPE S.L.
NIF (CIF): B72841273
Morada Registada: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email de contacto: support.eu@topdon.com
1. Dados Pessoais que Recolhemos e Porquê
Apenas tratamos os dados pessoais estritamente necessários para operar o Site, cumprir os nossos compromissos contratuais consigo ou cumprir a legislação europeia. Não nos dedicamos à recolha excessiva de dados. Para garantir total transparência, alinhada com os nossos Termos de Utilização, tratamos as seguintes categorias de dados:
Dados de Identidade e Contacto: Isto inclui o seu nome, endereço de email, número de telefone e morada de envio ou faturação. Utilizamos estas informações para gerir o registo da sua conta, processar as suas encomendas, organizar a entrega e enviar atualizações transacionais essenciais.
(Base Jurídica RGPD: Necessidade Contratual)
Dados de Transação, Dispositivo e Serviço Digital: Isto inclui detalhes sobre os produtos que comprou, o seu histórico de transações e identificadores de dispositivo (tais como números de série do produto ou códigos de ativação) necessários para fornecer atualizações de software, downloads de firmware e subscrições digitais ao abrigo dos nossos Termos.
(Base Jurídica RGPD: Necessidade Contratual)
Dados de Apoio ao Cliente e Técnicos: Isto inclui registos técnicos de diagnóstico, pedidos de suporte, histórico de comunicações com a nossa equipa e detalhes da ligação web (endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo). Utilizamos isto para resolver problemas de equipamento, honrar reclamações de garantia, manter a estabilidade do Site e implementar as necessárias medidas de deteção de fraude e de segurança.
(Base Jurídica RGPD: Necessidade Contratual / Interesse Legítimo)
Conteúdo Gerado pelo Utilizador: Isto inclui avaliações, comentários em texto, opiniões ou quaisquer fotografias e feedback técnico que escolha voluntariamente submeter ou carregar para o Site. Tratamos este conteúdo para apresentar testemunhos de produtos e melhorar as nossas ofertas de produtos.
(Base Jurídica RGPD: Interesse Legítimo / Consentimento)
Registos Comerciais e Fiscais: Isto inclui faturas empresariais, identificadores de IVA e registos de transações exigidos por lei. Mantemos estas informações exclusivamente para cumprir obrigações de contabilidade empresarial, reporte fiscal e escrituração legal em Espanha e na UE.
(Base Jurídica RGPD: Obrigação Legal)
2. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O Site utiliza cookies para garantir um ambiente de navegação seguro e estável.
Cookies Essenciais: São tecnicamente necessários para manter as sessões do seu carrinho de compras, os controlos de segurança e as funções principais do Site. São implementados automaticamente e não requerem consentimento prévio.
Cookies Não Essenciais: Cookies opcionais de análise ou de preferência encontram-se estritamente desativados por predefinição. Só serão ativados se optar explicitamente por aceitá-los através da faixa de Consentimento de Cookies do nosso Site. Pode gerir ou retirar as suas escolhas em qualquer momento. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Armazenamento de Dados e Estrita Proibição de Transferências Transfronteiriças
Priorizamos estritamente a soberania dos dados europeus e a confiança dos utilizadores:
Infraestrutura Local: Todos os dados pessoais recolhidos através do Site são alojados, armazenados e tratados exclusivamente em servidores seguros fisicamente localizados no Espaço Económico Europeu (EEE).
Sem Transferências Internacionais: Não transferimos, transmitimos nem expomos os seus dados pessoais a quaisquer escritórios corporativos, terceiros ou servidores na nuvem fora do EEE. Os seus dados permanecem totalmente protegidos ao abrigo das regras da UE relativas à residência dos dados.
4. Divulgação Condicional de Dados Pessoais
Não vendemos, alugamos nem comercializamos as suas informações pessoais. Os seus dados são partilhados com terceiros apenas de forma condicional — o que significa que a transferência só é desencadeada quando realiza uma ação que o exige estritamente:
Parceiros de Logística e Entrega: Se encomendar um dispositivo físico, os seus dados de envio são partilhados com os nossos serviços de courier contratados apenas para efetuar a entrega da encomenda.
Gateways de Pagamento: Durante o checkout, as suas informações de pagamento são encaminhadas de forma segura diretamente para processadores de pagamento certificados (tais como Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Não armazenamos nem vemos os dados em bruto do seu cartão de crédito.
Conformidade Legal: Podemos divulgar dados às autoridades policiais ou judiciais europeias se tal for explicitamente exigido pelas leis aplicáveis da UE ou de Espanha, ou para defender os nossos direitos legais contra atividade fraudulenta.
5. Períodos de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período mínimo necessário para cumprir as finalidades específicas descritas nesta política:
Dados da Conta, Apoio e Dispositivo: Conservados enquanto a sua conta de cliente permanecer ativa, ou durante o ciclo de vida ativo das atualizações de software e do período de garantia do seu dispositivo.
Registos Financeiros e Fiscais: Conservados durante os prazos legais padrão exigidos pela legislação comercial e fiscal espanhola (normalmente até 6 anos a contar da data da transação).
6. Tomada de Decisão Automatizada e Definição de Perfis
Não utilizamos algoritmos automatizados para tomar decisões de profiling ou decisões que tenham consequências legais ou que o afetem significativamente.
7. Os Seus Direitos Fundamentais ao Abrigo do RGPD
Como residente da União Europeia, tem direitos sólidos, legalmente protegidos, relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercê-los a qualquer momento e gratuitamente:
Direito de Acesso: Solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de Retificação: Corrigir qualquer informação imprecisa ou incompleta.
Direito ao Apagamento (“Direito a Ser Esquecido”): Solicitar que eliminemos permanentemente os seus dados quando deixarem de ser necessários para a finalidade original.
Direito à Limitação e Oposição: Limitar a forma como tratamos os seus dados ou opor-se ao tratamento com base nos nossos interesses legítimos (como as nossas medidas de prevenção de fraude).
Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar que transfiramos os seus dados pessoais para si ou para outro prestador de serviços num formato estruturado e de uso corrente.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte a nossa equipa de apoio através de support.eu@topdon.com. Iremos avaliar e satisfazer o seu pedido no prazo de trinta (30) dias.
Também mantém o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão competente. Em Espanha, a autoridade principal é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Privacidade das Crianças
Em alinhamento com os nossos Termos de Utilização, este Site destina-se estritamente a pessoas com, pelo menos, dezoito (18) anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que qualquer informação pertencente a um menor foi recolhida acidentalmente sem consentimento parental verificado, será imediatamente removida dos nossos servidores.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para nos adaptarmos a novas funcionalidades do serviço ou a alterações nos requisitos legais. Quaisquer modificações serão publicadas nesta página com uma data "Última Atualização" atualizada. Recomendamos que consulte regularmente para se manter informado.
10. Contacte-nos
Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou questões legais relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de gestão de dados, contacte-nos através de:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: support.eu@topdon.com
Telefone (UE): +34 930 523 149