A TOPDON garante aos seus clientes que este produto estará livre de todos os defeitos de materiais e fabricação durante o período de garantia a partir da data da compra original, sujeito aos seguintes termos e condições:

1. A única responsabilidade da TOPDON sob a Garantia é limitada a reparar ou, a critério da TOPDON, substituir o equipamento sem custo mediante a apresentação do Comprovante de Compra. O recibo de venda pode ser usado para este fim.

2. Esta Garantia não se aplica a danos causados por uso inadequado, acidente, inundação, relâmpago, ou se o produto foi alterado ou reparado por alguém que não seja o Centro de Serviço do Fabricante.

3. A TOPDON não será responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais decorrentes do uso, mau uso ou instalação do software. Alguns países não permitem limitações sobre a duração de uma garantia implícita, portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você.

4. Se você estiver localizado na União Europeia, tem o Direito de Revogação. Isso significa que pode solicitar um reembolso do seu pedido dentro de 14 dias após a realização do pedido, mas apenas se o pedido foi feito por engano e/ou permanece não utilizado. Uma vez utilizado, não pode ser reembolsado (pois não pode ser revendido).

5. Todas as informações nesta página são baseadas nas últimas informações disponíveis no momento da publicação, e não pode ser feita nenhuma garantia quanto à sua precisão ou completude. TOPDON reserva-se o direito de fazer alterações a qualquer momento sem aviso prévio.

Custo de Reparação: Se estiver sob Garantia, o seu equipamento TOPDON será reparado ou substituído gratuitamente, a menos que esteja danificado (incluindo, mas não se limitando a, tela rachada, caixa quebrada, exposição a produtos químicos ou danos por líquidos) devido a acidente, abuso, uso indevido, desastre natural, fornecimento elétrico insuficiente ou excessivo, condições mecânicas ou ambientais anormais ou desmontagem, reparação ou modificação não autorizadas. Se a unidade reparada estiver fora da Garantia, o cliente será contactado e responsável pela taxa de reparação.

Procedimentos de Serviço

Se estiver a ter problemas com o seu equipamento ou software, não hesite em entrar em contacto com o suporte técnico gratuito da TOPDON. A equipa de suporte técnico está disponível via chat online, email e telefone.

Os produtos que necessitam de serviço devem ser devolvidos da seguinte forma：

1. Envie uma mensagem online ou um e-mail para o Centro de Serviço Técnico com o seu modelo e número de série para obter um Número de Referência de Devolução.

Chat online: Segunda a Sexta, 9:00-18:00 Barcelona, Espanha (GMT+2)

Endereço de email: support.eu@topdon.com

Taxa de envio pré-paga.

2. Embale o produto com cuidado para evitar danos durante o envio.

3. Inclua um papel com as suas informações de contacto (nome, endereço de e-mail, endereço de devolução e um número de telefone de contacto durante o dia) e uma descrição detalhada do problema.

4. Anexe uma cópia do recibo de venda datado.

Contacto do Serviço de Atendimento ao Cliente TOPDON

TOPDON Europe, SL.

Tel: +34 930038094 (Centro de Apoio ao Cliente)

Email: support.eu@topdon.com

Endereço: C/ Sant Elies 29-35 2º andar porta 1º escada B, Barcelona, Catalunha, 08006, Espanha