Na TOPDON Europe, esforçamo-nos por fazer chegar a sua encomenda ao seu destino o mais rapidamente e eficientemente possível. Eis o que precisa de saber sobre a nossa política de envio:

Método e Prazos de Envio

Oferecemos envio DHL para encomendas dentro dos países da UE (excluindo o Reino Unido). Para a maioria das encomendas destinadas ao Reino Unido, utilizamos envio por Royal Mail, embora DPD, Hermes ou DHL também possam ser selecionados, consoante os produtos encomendados.

Os prazos de envio variam consoante a localização selecionada. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3–7 dias úteis após a realização da encomenda. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por e-mail para acompanhar o progresso do envio da sua encomenda.

Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas com base no peso da sua encomenda e no destino de envio. Pode ver o custo de envio da sua encomenda durante o checkout.

Envio Internacional

Atualmente, enviamos para os seguintes países: o Reino Unido, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Cazaquistão, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Portugal, Roménia, São Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Cidade do Vaticano.

Tenha em atenção que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, direitos aduaneiros ou impostos adicionais, cuja responsabilidade é do cliente.

Encomendas Não Entregáveis

Se uma encomenda nos for devolvida como não entregável devido a uma morada de envio incorreta fornecida pelo cliente, o cliente será responsável pelo custo de envio relativo ao reenvio da encomenda.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Se a sua encomenda se perder ou for roubada durante o envio, contacte-nos imediatamente para que possamos investigar a situação e trabalhar consigo para a resolver. Tenha em atenção que não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou roubadas depois de terem sido entregues pela transportadora.

Devoluções e Reembolsos

Para informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções da TOPDON Europe.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos através de support@topdon.com ou do Chat Online. Teremos todo o gosto em ajudar!