Na TOPDON Europe, esforçamo-nos por fazer chegar a sua encomenda até si o mais rapidamente e de forma mais eficiente possível. Eis o que precisa de saber sobre a nossa política de envios:

Método e Prazos de Envio

Oferecemos envios DHL para encomendas dentro dos países da UE (excluindo o Reino Unido). Para a maioria das encomendas para o Reino Unido, utilizamos envios Royal Mail, embora DPD, Hermes ou DHL também possam ser selecionados consoante os produtos encomendados.

Os prazos de envio variam consoante a localização selecionada. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 3–7 dias úteis após a realização da encomenda. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por e-mail para acompanhar o progresso do envio da sua encomenda.

Tarifas de Envio

As tarifas de envio são calculadas com base no peso da sua encomenda e no destino de envio. Pode ver o custo de envio da sua encomenda durante o checkout.

Envio Internacional

Enviamos atualmente para os seguintes países: Reino Unido, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Cazaquistão, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, San Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Cidade do Vaticano.

Tenha em atenção que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, direitos ou impostos adicionais, pelos quais o cliente é responsável.

Encomendas Não Entregues

Se uma encomenda nos for devolvida como não entregue devido a uma morada de envio incorreta fornecida pelo cliente, o cliente será responsável pelo custo de envio e pelo custo de reexpedição da encomenda.

Encomendas Perdidas ou Roubadas

Se a sua encomenda se perder ou for roubada durante o envio, contacte-nos de imediato para que possamos investigar a situação e trabalhar consigo para a resolver. Tenha em atenção que não somos responsáveis por encomendas perdidas ou roubadas depois de terem sido entregues pela transportadora.

Devoluções e Reembolsos

Para obter informações sobre devoluções e reembolsos, consulte a nossa Política de Devoluções da TOPDON Europe.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de envios, não hesite em contactar-nos através de support@topdon.com ou do Chat Online. Teremos todo o prazer em ajudar!