Дата вступления в силу: 26 May 2026
Дата последнего обновления: 26 May 2026
Версия: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE Vin", "мы", "нас" или "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете и используете наш веб-сайт, расположенный по адресу eu.topdon.com, включая все связанные веб-страницы, локализованные витрины, региональные страницы, цифровые сервисы, клиентские порталы, поддержку, связанную с программным обеспечением, и онлайн-функции (совместно именуемые "Сайт").
Для целей Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и применимого местного законодательства о защите данных контролёром данных является:
Название компании: TOPDON EUROPE S.L.
Налоговый ID (CIF): B72841273
Юридический адрес: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Контактный email: support.eu@topdon.com
1. Персональные данные, которые мы собираем, и зачем
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые строго необходимы для работы Сайта, выполнения наших договорных обязательств перед вами или соблюдения европейского законодательства. Мы не занимаемся чрезмерным сбором данных. Чтобы обеспечить полную прозрачность в соответствии с нашими Условиями использования, мы обрабатываем следующие категории данных:
Данные об идентичности и контактах: сюда входят ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также адрес доставки или выставления счёта. Мы используем эту информацию для управления регистрацией вашей учётной записи, обработки ваших заказов, организации доставки и отправки важных уведомлений по операциям.
(Правовое основание GDPR: Договорная необходимость)
Данные о транзакциях, устройстве и цифровых услугах: сюда входят сведения о приобретённых вами товарах, история ваших операций и идентификаторы устройства (например, серийные номера продукта или коды активации), необходимые для предоставления обновлений программного обеспечения, загрузок прошивки и цифровых подписок в соответствии с нашими Условиями.
(Правовое основание GDPR: Договорная необходимость)
Данные службы поддержки и технические данные: сюда входят технические диагностические журналы, обращения в поддержку, история общения с нашей командой и сведения о подключении к веб-сайту (IP-адрес, тип устройства, операционная система). Мы используем это для устранения неполадок в оборудовании, исполнения гарантийных обязательств, поддержания стабильности Сайта и внедрения необходимых мер по выявлению мошенничества и обеспечению безопасности.
(Правовое основание GDPR: Договорная необходимость / Законный интерес)
Контент, созданный пользователями: сюда входят оценки, текстовые отзывы, комментарии, а также любые фотографии и технические замечания, которые вы добровольно решаете отправить или загрузить на Сайт. Мы обрабатываем этот контент для отображения отзывов о товарах и улучшения нашего ассортимента.
(Правовое основание GDPR: Законный интерес / Согласие)
Коммерческие и налоговые записи: сюда входят бизнес-счета-фактуры, идентификаторы VAT и установленные законом журналы операций. Мы храним эту информацию исключительно для соблюдения требований корпоративного учёта, налоговой отчётности и юридического ведения бухгалтерии в Испании и ЕС.
(Правовое основание GDPR: Юридическая обязанность)
2. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie для обеспечения безопасной и стабильной среды просмотра.
Необходимые файлы cookie: они технически необходимы для сохранения сессий корзины, средств безопасности и основных функций Сайта. Они устанавливаются автоматически и не требуют предварительного согласия.
Ненужные файлы cookie: дополнительные аналитические файлы cookie или cookie настроек по умолчанию строго отключены. Они будут активированы только если вы явно решите принять их через баннер согласия на cookie на нашем Сайте. Вы можете управлять своим выбором или отозвать его в любое время. Для подробностей ознакомьтесь с нашей Политикой cookie.
3. Хранение данных и строгий запрет на трансграничную передачу
Мы строго отдаём приоритет европейскому суверенитету данных и доверию пользователей:
Локальная инфраструктура: все персональные данные, собранные через Сайт, размещаются, хранятся и обрабатываются исключительно на защищённых серверах, физически расположенных в Европейской экономической зоне (EEA).
Без международной передачи: мы не передаём, не пересылаем и не раскрываем ваши персональные данные каким-либо корпоративным офисам, третьим лицам или облачным серверам за пределами EEA. Ваши данные полностью защищены в соответствии с правилами ЕС о локализации данных.
4. Условное раскрытие персональных данных
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу личную информацию. Ваши данные передаются третьим лицам только на условной основе — то есть передача происходит только тогда, когда вы совершаете действие, которое строго этого требует:
Логистические партнёры и службы доставки: если вы заказываете физическое устройство, ваши данные для доставки передаются нашим подрядным курьерским службам исключительно для выполнения доставки посылки.
Платёжные шлюзы: во время оформления заказа ваша платёжная информация безопасно направляется напрямую сертифицированным платёжным процессорам (например, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Мы не храним и не видим данные вашей кредитной карты в исходном виде.
Соблюдение законодательства: мы можем раскрывать данные европейским правоохранительным или судебным органам, если это прямо требуется применимыми законами ЕС или Испании, либо для защиты наших законных прав от мошеннических действий.
5. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение минимального срока, необходимого для достижения конкретных целей, указанных в настоящей политике:
Данные учётной записи, поддержки и устройства: хранятся до тех пор, пока активна ваша учётная запись клиента, либо в течение активного жизненного цикла обновлений программного обеспечения вашего устройства и гарантийного периода.
Финансовые и налоговые записи: хранятся в течение стандартных сроков, установленных испанским торговым и налоговым законодательством (как правило, до 6 лет с даты операции).
6. Автоматизированное принятие решений и профилирование
Мы не используем автоматизированные алгоритмы для принятия решений по профилированию или решений, влекущих юридические последствия или существенно затрагивающих вас.
7. Ваши основные права по GDPR
Как житель Европейского союза, вы имеете надёжно защищённые законом права в отношении ваших персональных данных. Вы можете реализовать их в любое время бесплатно:
Право на доступ: запросить полную копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление: исправить любую неточную или неполную информацию.
Право на удаление («право быть забытым»): запросить, чтобы мы навсегда удалили ваши данные, когда они больше не нужны для первоначальной цели.
Право на ограничение и возражение: ограничить обработку ваших данных или возразить против обработки на основании наших законных интересов (например, наших мер по предотвращению мошенничества).
Право на переносимость данных: запросить передачу ваших персональных данных вам или другому поставщику услуг в структурированном, стандартном формате.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support.eu@topdon.com. Мы рассмотрим и выполним ваш запрос в течение тридцати (30) дней.
Вы также сохраняете право подать жалобу в компетентный надзорный орган. Для Испании главным органом является Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Конфиденциальность детей
В соответствии с нашими Условиями использования этот Сайт предназначен исключительно для лиц, достигших как минимум восемнадцати (18) лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что какая-либо информация, принадлежащая несовершеннолетнему, была случайно собрана без подтверждённого согласия родителей, она будет немедленно удалена с наших серверов.
9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы адаптироваться к новым функциям сервиса или изменяющимся юридическим требованиям. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой "Последнее обновление". Рекомендуем регулярно заходить сюда, чтобы быть в курсе.
10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, отзывы или юридические запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или наших практик по управлению данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: support.eu@topdon.com
Телефон (EU): +34 930 523 149