Дата вступления в силу: 26 May 2026
Последнее обновление: 26 May 2026
Версия: 2.0

Настоящие Условия использования и Условия продажи ("Условия") представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE", "мы", "нас" или "наш"), регулирующее ваш доступ к веб-сайту, расположенному по адресу eu.topdon.com, и его использование, а также любых связанных веб-страниц, локализованных витрин, региональных страниц, цифровых сервисов, услуг, связанных с программным обеспечением, клиентских порталов, функций поддержки, контента, возможностей и иных онлайн-функций, предоставляемых нами (совместно именуемых "Сайт").

Получая доступ к Сайту, просматривая его, регистрируясь, совершая покупку через него или иным образом используя Сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также нашу Политику конфиденциальности, Политику в отношении cookie, Политику доставки и Политику послепродажного обслуживания, каждая из которых включена в настоящие Условия посредством ссылки. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Сайту или использовать его.

1. Корпоративная информация

Для целей настоящих Условий Сайт обслуживается:

TOPDON EUROPE S.L.
CIF: B72841273
Юридический адрес: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: sales.eu@topdon.com
Поддержка: support.eu@topdon.com
Маркетинг: marketing.eu@topdon.com
Телефон (ЕС): +34 930 523 149
Телефон (Великобритания): +44 (20) 39962815

2. Область применения Сайта

Сайт предоставляет информацию о диагностическом оборудовании для автомобилей, продуктах для обслуживания аккумуляторов, тепловизорах, продуктах для программирования ключей, зарядных устройствах для электромобилей, аксессуарах, обновлениях программного обеспечения, загрузках, технической документации, цифровых услугах, поддержке клиентов, гарантийных услугах и других сопутствующих товарах и услугах, а в некоторых случаях предлагает их к продаже или предоставляет к ним доступ.

Сайт предназначен, в зависимости от обстоятельств, для потребителей, профессиональных пользователей, реселлеров и корпоративных клиентов.

3. Право на использование

Вы заявляете и гарантируете, что вам исполнилось не менее восемнадцати (18) лет либо вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, если это значение выше, и что вы обладаете полной правоспособностью и полномочиями для заключения настоящих Условий.

Если вы получаете доступ к Сайту или используете его от имени юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что надлежащим образом уполномочены связывать такое юридическое лицо настоящими Условиями, а ссылки на «вы» при необходимости включают такое юридическое лицо.

4. Изменение настоящих Условий

Мы оставляем за собой право, по своему усмотрению и в максимально допустимой применимым законодательством степени, в любое время дополнять, изменять, дополнять или заменять настоящие Условия. Любая обновленная версия будет размещена на Сайте с указанием новой даты Последнего обновления. Если иное не требуется императивным законодательством, изменения вступают в силу с момента публикации либо с более поздней даты, указанной нами.

Ваше дальнейшее использование Сайта после даты вступления в силу любых изменений означает принятие пересмотренных Условий.

5. Учетные записи и безопасность

Для некоторых функций Сайта может потребоваться регистрация или создание учетной записи.

Вы соглашаетесь всегда предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию и своевременно обновлять ее при необходимости. Вы несете исключительную ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных своей учетной записи и за все действия, совершенные через вашу учетную запись, независимо от того, были ли они санкционированы вами.

Вы обязаны незамедлительно уведомить нас о любом фактическом или предполагаемом несанкционированном доступе к вашей учетной записи или любом инциденте безопасности, связанном с Сайтом.

Мы оставляем за собой право в любое время и без предварительного уведомления, если это законно и разумно осуществимо, приостановить, ограничить, отключить или удалить любую учетную запись, если у нас есть разумные основания полагать, что она содержит неточную информацию, неактивна, является мошеннической, используется злоупотребительно, незаконна или иным образом нарушает настоящие Условия.

6. Разрешенное использование

В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право на доступ к Сайту и его использование исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями.

Никакие права собственности на Сайт или любой его контент не переходят к вам в силу такого доступа или использования.

7. Запрещенное поведение

Вы не должны и не должны пытаться:

a. использовать Сайт любым способом, нарушающим применимое законодательство, нормативные требования или права третьих лиц;
b. вмешиваться в работу Сайта, наших систем или любой связанной сети или сервиса, нарушать их работу, ухудшать их функционирование, перегружать, ставить под угрозу или повреждать их;
c. получать доступ или пытаться получить доступ к любой учетной записи, данным, системе или функциональности без разрешения;
d. использовать любых роботов, пауков, краулеров, скрейперов, инструменты для добычи данных, автоматизированные сценарии или аналогичные средства для доступа, копирования, индексирования, мониторинга или извлечения контента или данных с Сайта без нашего предварительного письменного согласия;
e. обходить, уклоняться от или отключать любые средства безопасности, контроля доступа, антибот-механизмы, ограничения скорости или технологические средства защиты;
f. проводить обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать, декодировать или иным образом пытаться получить исходный код, базовые идеи, алгоритмы, структуру или организацию любого программного обеспечения или технологии, предоставляемых через Сайт, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством;
g. загружать, передавать, распространять или иным образом делать доступными вредоносное ПО, вирус, червь, троян, шпионское ПО или другой вредоносный код;
h. выдавать себя за любое лицо или организацию, искажать свою личность или аффилированность либо предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию;
i. использовать Сайт в мошеннических, обманных, оскорбительных, клеветнических, дискриминационных или иных неприемлемых целях;
j. вмешиваться в любой процесс поддержки, возврата, гарантийного обслуживания, проверки подлинности или урегулирования споров;
k. использовать Сайт или любой его контент для бенчмаркинга, скрейпинга, получения конкурентной разведки или коммерческой эксплуатации без нашего прямого письменного разрешения; или
l. иным образом использовать Сайт так, что это разумно может привести к вреду для нас, наших клиентов, партнеров, систем или репутации.

Мы можем расследовать любое предполагаемое нарушение настоящего пункта и предпринять такие меры, какие сочтем уместными, включая удаление контента, отмену заказа, приостановку учетной записи, прекращение доступа или направление в компетентные органы, в пределах, разрешенных законом.

8. Интеллектуальная собственность

Все права, право собственности и интересы в отношении Сайта, включая весь контент, материалы, программное обеспечение, код, базы данных, интерфейсы, дизайны, визуальные элементы, логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, описания продуктов, технические документы, изображения, видео, аудио, загрузки, текст, компиляции данных, а также структуру и представление такого контента, принадлежат TOPDON EUROPE или лицензированы для нее и защищены применимыми законами об интеллектуальной собственности, авторском праве, товарных знаках, правах на базы данных и недобросовестной конкуренции.

За исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями или обязательным законом, никакая часть Сайта не может быть скопирована, воспроизведена, адаптирована, переведена, распространена, передана, отображена, опубликована, сохранена, изменена или иным образом использована в любой форме или любыми средствами без нашего предварительного письменного согласия.

Любое предоставленное вам разрешение на доступ к Сайту или его использование не дает вам никакой лицензии на использование наших товарных знаков, знаков обслуживания, логотипов, фирменного оформления или материалов, охраняемых авторским правом, за исключением случаев, прямо разрешенных в письменной форме.

9. Пользовательский контент, отзывы, обратная связь и материалы

Если вы отправляете или загружаете нам через Сайт либо иным образом любой отзыв, комментарий, оценку, сообщение, запрос, предложение, фотографию, видео, рекомендацию, техническую информацию, запись обращения в поддержку, отзыв о продукте или другой материал (совместно — «Пользовательский контент»), вы предоставляете нам бессрочную, безотзывную, безвозмездную, передаваемую и подлежащую сублицензированию лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, адаптацию, изменение, перевод, распространение, публикацию, отображение и иное использование такого Пользовательского контента по всему миру для целей эксплуатации, поддержки, обслуживания, защиты, улучшения, маркетинга и развития Сайта и наших продуктов и услуг, а также для целей соблюдения требований, аудита, доказывания и ведения учета, в той мере, в какой это разрешено законом.

Вы заявляете и гарантируете, что обладаете всеми правами, необходимыми для предоставления такого Пользовательского контента, что он не нарушает права третьих лиц и что он не является незаконным, вводящим в заблуждение, клеветническим, непристойным или иным образом неприемлемым.

Мы оставляем за собой право, но не обязаны, отслеживать, модерировать, редактировать, отклонять или удалять любой Пользовательский контент в любое время и по любой причине, в пределах, разрешенных законом.

10. Переписка и уведомления

Вы соглашаетесь, что мы можем связываться с вами в электронном виде, в том числе по электронной почте, посредством уведомления, размещенного на Сайте, через сообщение в панели учетной записи, уведомление при оформлении заказа, подтверждение заказа, счет-фактуру, ответ в тикете поддержки или любым другим разумным электронным способом.

Любое уведомление, сообщение или документ, направленные нами, считаются надлежащим образом доставленными, когда мы отправляем их на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью или заказом, либо размещаем их на Сайте, в зависимости от обстоятельств, если только обязательное законодательство не требует иного способа вручения.

Вы несете ответственность за то, чтобы ваши контактные данные оставались актуальными и чтобы наши сообщения не блокировались, не фильтровались и иным образом не препятствовали их доставке вам.

11. Сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, программное обеспечение, платформы, платежные системы, логистических провайдеров, аналитические инструменты, сервисы социальных сетей или другие сторонние сервисы, интеграции с ними либо ссылки на них.

Такие сторонние сервисы не находятся под нашим контролем, и мы не несем ответственности за их содержание, безопасность, доступность, функциональность или практики. Использование вами сторонних сервисов осуществляется исключительно на ваш страх и риск и регулируется применимыми условиями и политиками третьих лиц.

12. Информация о товарах и наличие

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы информация о товарах, отображаемая на Сайте, была точной, актуальной и полной. Однако характеристики товаров, информация о совместимости, упаковка, аксессуары, функции прошивки, наличие, цены, изображения, описания и рекламные материалы могут содержать ошибки, упущения или подлежать изменению без предварительного уведомления, в пределах, разрешенных законом.

Мы оставляем за собой право исправлять ошибки, обновлять информацию и изменять карточки товаров в любое время до или после размещения заказа, при условии соблюдения обязательного законодательства и ваших законных прав.

13. Заказы и заключение договора

Любой заказ, оформленный через Сайт, является вашим предложением приобрести выбранный товар или услугу на условиях настоящих Условий.

Обязательный договор считается заключенным только после того, как мы направим подтверждение заказа, подтверждение отправки или иное прямое принятие, если только обязательное законодательство или конкретный процесс оформления заказа не предусматривают иное.

Мы оставляем за собой право по своему усмотрению и в пределах, разрешенных законом, отказаться от любого заказа, отклонить его, отменить, ограничить или выполнить частично по любой законной причине, включая, помимо прочего, нехватку товара, ошибки в цене, технические ошибки, сбой платежа, предполагаемое мошенничество, экспортные ограничения, санкции, вопросы соответствия продукции требованиям или невозможность доставки в выбранный пункт назначения.

Если мы отменяем заказ после получения оплаты, мы возвращаем соответствующую сумму с использованием исходного способа оплаты, если иное не согласовано или не требуется законом.

14. Цены, налоги и валюта

Если прямо не указано иное, все цены указаны в евро.

Цены могут указываться с учетом НДС или без него в зависимости от соответствующей страницы, категории клиента, пункта назначения или этапа оформления заказа. Итоговая сумма к оплате, включая применимый НДС, стоимость доставки и другие обязательные платежи, будет показана при оформлении заказа или в подтверждении заказа, в зависимости от обстоятельств.

Если на ваш заказ распространяются таможенные пошлины, импортные налоги или аналогичные сборы по законодательству юрисдикции назначения, такие суммы оплачиваете вы, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

Мы оставляем за собой право изменять цены, скидки, предложения и акции в любое время до заключения договора.

15. Оплата

Мы принимаем такие способы оплаты, которые доступны при оформлении заказа в соответствующий момент, и они могут включать American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL Wero, Maestro, Mastercard, PayPal, UnionPay, Visa и другие способы, которые мы можем указать.

Все платежи подлежат проверке, антифрод-проверке и применимым правилам соответствующего платежного провайдера. Мы можем отказать в обработке или задержать ее, если проверка не завершена или если у нас есть разумные основания подозревать злоупотребление, мошенничество или несоблюдение требований.

16. Доставка

Способы доставки, варианты доставки, предполагаемые сроки обработки, сроки перевозки, географический охват и стоимость доставки регулируются нашей Политикой доставки, которая может обновляться время от времени.

Любая дата или время доставки, указанные на Сайте или в каком-либо сообщении, являются лишь ориентировочными, если иное не указано прямо в письменной форме. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая задержку перевозчика, таможенное оформление, неточные данные адреса, погодные условия, события форс-мажора или действия государственных органов.

Риск утраты и право собственности переходят в соответствии с применимым законодательством и конкретными условиями, применимыми к соответствующему заказу.

17. Возвраты, отмены, возвраты средств и послепродажное обслуживание

Возвраты, права на отмену, возвраты средств, обмен, ремонт, замену и процедуры послепродажного обслуживания регулируются нашей Политикой послепродажного обслуживания и любыми условиями, относящимися к конкретному товару, указанными на Сайте или в подтверждении заказа.

Ничто в настоящих Условиях не должно толковаться как ограничение, исключение или отказ от любого неотчуждаемого установленного законом права на отказ, возврат средств, ремонт, замену или любого иного права потребителя, которое может применяться в соответствии с обязательным законодательством.

Цифровой контент, лицензии на программное обеспечение, активированные подписки, персонализированные товары, вскрытые расходные материалы или другие категории, законно исключенные из права на отказ или возврат согласно применимому законодательству, могут обрабатываться соответствующим образом при условии, что соответствующая преддоговорная информация была надлежащим образом раскрыта.

18. Программное обеспечение, цифровой контент, подписки и обновления

Некоторые товары или услуги могут включать программное обеспечение, загружаемый контент, коды активации, прошивку, обновления, подписки, доступ по членству или иные цифровые элементы.

На соответствующей странице товара, странице оформления заказа или в подтверждении заказа, в зависимости от обстоятельств, указываются объем, срок действия, условия продления, требования к совместимости, условия активации и любые ограничения.

Если вы прямо запрашиваете немедленное предоставление цифрового контента или цифровых услуг, вы признаете, что любое право на отказ может быть утрачено после начала исполнения, в той мере, в какой это допускается применимым законодательством и при условии получения необходимого юридического согласия.

19. Совместимость и техническая ответственность

Вы несете исключительную ответственность за проверку того, что любой товар, программное обеспечение, услуга или цифровой контент, приобретенные через Сайт, подходят для предполагаемого использования, модели транспортного средства, рабочей среды, технической конфигурации, местных правовых требований и любых профессиональных или сервисных требований, применимых к вам.

Любые таблицы совместимости, сведения о покрытии по автомобилям, технические характеристики, проверки подлинности товара, сервисные документы или сопутствующие материалы предоставляются только для удобства и не являются гарантией пригодности, если прямо не указано иное в письменной форме.

20. Безопасность и правильное использование

Многие товары, предлагаемые через Сайт, являются техническими устройствами и должны использоваться осторожно, законно и строго в соответствии с применимыми руководствами, предупреждениями, инструкциями и уведомлениями о безопасности.

Вы соглашаетесь использовать все товары и услуги ответственно и в соответствии с применимым законодательством, техническими рекомендациями и любыми соответствующими отраслевыми стандартами. Мы не несем ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования, ненадлежащей установки, несанкционированной модификации, несоблюдения инструкций, использования вне предполагаемой области применения или эксплуатации неквалифицированными лицами, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть законно исключена.

21. Конфиденциальность и cookie

Сбор и использование нами персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности. Использование нами cookie и аналогичных технологий регулируется нашей Политикой в отношении cookie.

Если это требуется применимым законодательством, несущественные cookie и аналогичные технологии используются только на основании действительного согласия. Вы можете управлять своими настройками cookie или отозвать их через инструмент настроек cookie на Сайте и, где это применимо, через настройки вашего браузера.

22. Безопасность и борьба с мошенничеством

Мы можем, по своему усмотрению и в пределах, разрешенных законом, внедрять средства контроля безопасности, ограничения скорости, проверки личности, антибот-механизмы, инструменты обнаружения мошенничества и процедуры проверки заказов для защиты Сайта, наших систем, наших клиентов и нашего бизнеса.

Мы можем приостановить, задержать или отменить любую транзакцию или действие учетной записи, если у нас есть разумные основания подозревать мошенничество, злоупотребление, несанкционированное использование, риск чарджбэка, санкционные риски, поддельную деятельность или иные вопросы безопасности или соответствия требованиям.

23. Отказ от гарантий

В максимально допустимой применимым законодательством степени Сайт и весь контент, материалы и услуги, доступные через него, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Мы не даем никаких заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, что Сайт будет работать бесперебойно, безопасно, без ошибок, без вирусов или без дефектов. Мы не гарантируем, что любой контент всегда будет полным, актуальным, точным или подходящим для какой-либо конкретной цели, за исключением случаев, когда такая гарантия не может быть исключена законом.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает любую гарантию, обязательство или условие, которые не могут быть законно исключены или ограничены.

24. Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью, вызванные небрежностью, мошенничеством, мошенническим введением в заблуждение, умышленным неправомерным поведением или любой иной ответственностью, которая не может быть законно исключена или ограничена.

С учетом вышеизложенного и в максимально допустимой законом степени TOPDON EUROPE не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие, показательные или штрафные убытки, а также за любую потерю прибыли, потерю дохода, потерю бизнеса, потерю деловой репутации, потерю данных, перерыв в деятельности или потерю ожидаемых сбережений, возникающие из Сайта, настоящих Условий или любой покупки, совершенной через Сайт, либо в связи с ними.

С учетом обязательного законодательства общая сумма нашей ответственности, возникающей из любого требования по настоящим Условиям или в связи с ним, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за соответствующий товар или услугу, послужившие основанием для требования.

25. Возмещение убытков

В максимально допустимой законом степени вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать TOPDON EUROPE, ее аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, лицензиаров и поставщиков услуг от любых и всех претензий, обязательств, убытков, ущерба, затрат и расходов, возникающих из-за или в связи с нарушением вами настоящих Условий, ненадлежащим использованием вами Сайта, нарушением вами любого закона или права третьих лиц либо вашим Пользовательским контентом.

26. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за любую задержку или неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, природные катастрофы, пожар, наводнение, войну, терроризм, гражданские беспорядки, трудовые споры, сбои у перевозчика, отключение интернета, перебои с электроснабжением, действия государственных органов, санкции, вмешательство таможни или аналогичные события.

27. Приостановление и прекращение

Мы можем, без ущерба для любых иных прав или средств правовой защиты и в пределах, разрешенных законом, приостановить или прекратить ваш доступ ко всему Сайту или его части, вашей учетной записи или любой транзакции, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия, участвовали в мошенничестве или злоупотреблении, предоставили ложную информацию или иным образом действовали так, что это угрожает безопасности, целостности или законной работе Сайта или нашего бизнеса.

Любые права и обязанности, которые по своей природе должны сохраняться после прекращения, сохраняются, включая платежные обязательства, ограничения в отношении интеллектуальной собственности, положения об ответственности, возмещении убытков и любые возникшие права или средства правовой защиты.

28. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к соответствующему продавцу, при условии соблюдения любых обязательных положений о защите прав потребителей юрисдикции, в которой вы обычно проживаете, если такие положения применимы.

Любой спор, возникающий из настоящих Условий, Сайта или любой транзакции, совершенной через Сайт, или в связи с ними, подлежит рассмотрению компетентными судами, определяемыми применимым законодательством.

Ничто в настоящих Условиях не лишает какого-либо потребителя любых прав или средств правовой защиты, которые не могут быть законно отменены или ограничены в соответствии с применимым законодательством ЕС, законодательством Великобритании или иным обязательным местным законодательством.

29. Уведомления и контакты

Любое уведомление, направляемое нам в связи с настоящими Условиями, должно быть отправлено по адресу:

TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Email: sales.eu@topdon.com
Поддержка: support.eu@topdon.com
Маркетинг: marketing.eu@topdon.com
Телефон (ЕС): +34 930 523 149
Телефон (Великобритания): +44 (20) 39962815

30. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении cookie, Политикой доставки и Политикой послепродажного обслуживания составляют полное соглашение между вами и нами в отношении предмета настоящего соглашения и заменяют собой любые предыдущие или одновременные сообщения, договоренности или соглашения, устные или письменные, в той мере, в какой это разрешено законом.

31. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжают действовать в полном объеме в максимально допустимой законом степени.

32. Отсутствие отказа от прав

Никакое неиспользование или задержка с нашей стороны в осуществлении любого права, полномочия или средства правовой защиты по настоящим Условиям не считается отказом от них, равно как и частичное или единичное осуществление такого права, полномочия или средства правовой защиты не препятствует их дальнейшему осуществлению.

33. Передача прав

Вы не можете уступать, передавать или делегировать какие-либо свои права или обязательства по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать, передавать или делегировать наши права и обязательства по настоящим Условиям любой аффилированной компании, правопреемнику или приобретателю в пределах, разрешенных законом.