Ikraftträdandedatum: 26 May 2026
Senast uppdaterad: 26 May 2026
Version: 2.0
TOPDON EUROPE S.L. ("TOPDON EUROPE Vin", "vi", "oss" eller "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker och använder vår webbplats på eu.topdon.com, inklusive alla tillhörande webbsidor, lokaliserade butiker, regionala sidor, digitala tjänster, kundportaler, programvarurelaterad support och onlinefunktioner (gemensamt kallade "Webbplatsen").
I enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämpliga lokala dataskyddslagar är personuppgiftsansvarig:
Företagsnamn: TOPDON EUROPE S.L.
Skatte-ID (CIF): B72841273
Registrerad adress: Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
Kontakt-e-post: support.eu@topdon.com
1. Personuppgifter vi samlar in och varför
Vi behandlar endast personuppgifter som är strikt nödvändiga för att driva webbplatsen, fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig eller följa europeisk lag. Vi ägnar oss inte åt överdriven insamling av data. För att säkerställa full transparens i linje med våra användarvillkor behandlar vi följande kategorier av uppgifter:
Identitets- och kontaktuppgifter: Detta inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer samt leverans- eller faktureringsadress. Vi använder dessa uppgifter för att hantera din kontoregistrering, behandla dina beställningar, ordna leverans och skicka viktiga transaktionsuppdateringar.
(GDPR rättslig grund: Avtalsenligt nödvändigt)
Transaktions-, enhets- och digital tjänstedata: Detta inkluderar uppgifter om produkter du har köpt, din transaktionshistorik och enhetsidentifierare (såsom produktens serienummer eller aktiveringskoder) som krävs för att tillhandahålla programuppdateringar, firmware-nedladdningar och digitala prenumerationer enligt våra villkor.
(GDPR rättslig grund: Avtalsenligt nödvändigt)
Kundsupport- och tekniska data: Detta inkluderar tekniska diagnostikloggar, supportärenden, kommunikationshistorik med vårt team samt uppgifter om webbanslutningen (IP-adress, enhetstyp, operativsystem). Vi använder detta för att felsöka utrustningsproblem, hantera garantianspråk, upprätthålla webbplatsens stabilitet och genomföra nödvändig bedrägeridetektering och säkerhetskontroller.
(GDPR rättslig grund: Avtalsenligt nödvändigt / Berättigat intresse)
Användargenererat innehåll: Detta inkluderar betyg, textrecensioner, kommentarer eller fotografier och teknisk feedback som du frivilligt väljer att skicka in eller ladda upp till webbplatsen. Vi behandlar detta innehåll för att visa produktomdömen och förbättra våra produktutbud.
(GDPR rättslig grund: Berättigat intresse / Samtycke)
Kommersiella och skattemässiga uppgifter: Detta inkluderar företagsfakturor, momsidentifierare och lagstadgade transaktionsloggar. Vi bevarar dessa uppgifter enbart för att uppfylla krav på företagsredovisning, skatterapportering och lagstadgad bokföring inom Spanien och EU.
(GDPR rättslig grund: Rättslig förpliktelse)
2. Cookies och liknande tekniker
Webbplatsen använder cookies för att säkerställa en säker och stabil surfupplevelse.
Nödvändiga cookies: Dessa är tekniskt nödvändiga för att upprätthålla dina kundvagnssessioner, säkerhetskontroller och webbplatsens kärnfunktioner. De aktiveras automatiskt och kräver inget förhandsgodkännande.
Icke-nödvändiga cookies: Valfria analys- eller preferenscookies är strikt inaktiverade som standard. De aktiveras endast om du uttryckligen väljer att acceptera dem via vår cookie-samtyckesbanner. Du kan när som helst hantera eller återkalla dina val. För mer information, läs vår cookiepolicy.
3. Datalagring och strikt inga gränsöverskridande överföringar
Vi prioriterar strikt europeisk datasuveränitet och användarförtroende:
Lokal infrastruktur: Alla personuppgifter som samlas in via webbplatsen lagras och behandlas uteslutande på säkra servrar som fysiskt är placerade inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Inga internationella överföringar: Vi överför, vidarebefordrar eller exponerar inte dina personuppgifter för några företagskontor, tredje parter eller molnservrar utanför EES. Dina uppgifter förblir fullt skyddade enligt EU:s regler om datalagring.
4. Villkorad utlämning av personuppgifter
Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina personuppgifter. Dina uppgifter delas med tredje parter endast villkorligt — vilket innebär att en överföring utlöses först när du utför en åtgärd som strikt kräver det:
Logistik- och leveranspartners: Om du beställer en fysisk enhet delas dina leveransuppgifter med våra kontrakterade budtjänster enbart för att genomföra paketleveransen.
Betalningsförmedlare: Vid utcheckning vidarebefordras dina betalningsuppgifter på ett säkert sätt direkt till certifierade betalningsleverantörer (såsom Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Vi lagrar inte och ser inte dina okrypterade kreditkortsuppgifter.
Juridisk efterlevnad: Vi kan lämna ut uppgifter till europeiska brottsbekämpande myndigheter eller rättsliga myndigheter om det uttryckligen krävs enligt tillämpliga EU- eller spanska lagar, eller för att försvara våra rättigheter mot bedräglig aktivitet.
5. Lagringsperioder för uppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast under den minsta period som krävs för att uppfylla de specifika syften som anges i denna policy:
Kontouppgifter, supportdata och enhetsdata: Sparas så länge ditt kundkonto är aktivt, eller under enhetens aktiva livscykel för programuppdateringar och garantitid.
Finansiella och skattemässiga uppgifter: Sparas under de lagstadgade standardtider som krävs enligt spansk handels- och skattelagstiftning (vanligtvis upp till 6 år från transaktionsdatumet).
6. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi använder inte automatiserade algoritmer för att göra profileringsval eller beslut som får rättsliga konsekvenser eller påverkar dig i betydande grad.
7. Dina grundläggande rättigheter enligt GDPR
Som bosatt i Europeiska unionen har du starka, lagligt skyddade rättigheter avseende dina personuppgifter. Du kan utöva dessa när som helst kostnadsfritt:
Rätt till tillgång: Begära en fullständig kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”): Begära att vi permanent raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för sitt ursprungliga syfte.
Rätt till begränsning och invändning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter eller invända mot behandling som grundas på våra berättigade intressen (såsom våra åtgärder mot bedrägerier).
Rätt till dataportabilitet: Begära att vi överför dina personuppgifter till dig eller en annan tjänsteleverantör i ett strukturerat, standardiserat format.
För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta vårt supportteam på support.eu@topdon.com. Vi kommer att granska och hantera din begäran inom trettio (30) dagar.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet. I Spanien är den ledande myndigheten Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
8. Barns integritet
I enlighet med våra användarvillkor är denna webbplats strikt avsedd för personer som har fyllt arton (18) år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att någon information som tillhör en minderårig av misstag har samlats in utan verifierat föräldrasamtycke, kommer den omedelbart att tas bort från våra servrar.
9. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att anpassa den till nya funktioner eller ändrade juridiska krav. Alla ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Vi rekommenderar att du tittar in regelbundet för att hålla dig informerad.
10. Kontakta oss
Om du har några frågor, synpunkter eller juridiska förfrågningar om denna integritetspolicy eller våra rutiner för hantering av uppgifter, vänligen kontakta oss på:
TOPDON EUROPE S.L.
Calle Sant Elies 29-35, 2º 1º, esc. B, Barcelona, C.P. 08006, España
E-post: support.eu@topdon.com
Telefon (EU): +34 930 523 149